Os códigos de erro do hi-wall, pelas páginas oficiais da Samsung de Portugal e do México, e os do cassete e do teto, pelos manuais brasileiros da unidade externa.
Atualizado em 10 de outubro de 2026 · Revisado por Charles Constantino, técnico
No hi-wall com display, o código pisca em duas etapas, e a primeira letra muda com o modelo: E1 21, E121 e C121 são o mesmo código. CF (filtro), Cl ou C1 (limpeza automática), dF (descongelamento) e AP (SmartThings) são avisos, não falhas.
A Samsung não publica no Brasil a tabela de códigos do hi-wall (WindFree, WindFree AI e Digital Inverter Ultra): os manuais só mandam anotar o código e chamar a assistência. As duas tabelas do hi-wall vêm das páginas oficiais da Samsung de Portugal e do México, que não citam modelos, e o código pode variar no aparelho vendido aqui.
No cassete e no teto, o código E### aparece nos LEDs da placa da unidade externa. Na evaporadora do cassete R410A, o defeito aparece no padrão dos quatro LEDs, na tabela própria. Do cassete e do teto R32, a Samsung não publica o padrão de LED da evaporadora, e o VRF DVM S não tem tabela em português.
Hi-wall
Samsung hi-wall (página da Samsung Portugal)
Modelos: A página não cita modelos: vale para a unidade interna do ar-condicionado Samsung em geral
Página da Samsung de Portugal: o código pode variar no modelo vendido no Brasil. Conforme o modelo, a primeira letra muda e o número pisca no visor em sequências de 2 dígitos: E1 21 é o mesmo que E121 ou C121.
Nota: A página de Portugal diz "condensador", que lá é o capacitor (no original em inglês da Samsung, "capacitor"), e não a serpentina da condensadora.
O sensor do trocador de calor externo está em curto ou aberto.
Nota: A página de Portugal repete no E6 o texto do E5; o certo, pelas outras páginas oficiais da Samsung (México, Argentina, Filipinas e outras), é o sensor do trocador de calor externo.
O sensor de temperatura do aquecedor está em curto ou aberto.
Nota: A página de Portugal repete no E7 o texto do E5; o certo, pelas outras páginas oficiais da Samsung (México, Argentina, Filipinas e outras), é o sensor de temperatura do aquecedor.
Samsung hi-wall, códigos de 3 dígitos (página da Samsung México)
Modelos: A página não cita modelos: vale para o display da unidade interna do ar-condicionado Samsung em geral
Página da Samsung do México, conferida com a da Turquia: o código pode variar no modelo vendido no Brasil. O código aparece no display da unidade interna; conforme o modelo, começa por E ou por C (E121 ou C121) e pode piscar em duas partes (E1 e 21).
Erro do sensor de temperatura da entrada do evaporador (EVA IN).
Nota: A página do México diz "entrada de evacuación"; é a entrada do evaporador (EVA IN), como no manual brasileiro da Samsung (DB68-12508A) e no "sensor do tubo da unidade interna" da página da Turquia.
Nota: A página do México diz "error de coincidencia de falta de capacidad" e a da Turquia, "não conseguir fazer a comparação de capacidade": as duas falam da incompatibilidade de capacidade.
Samsung cassete WindFree e teto R32, unidade externa
Modelos: Unidades externas AC018DXADKG, AC024DXADKG, AC036DXADKG, AC048DXADKG e AC060DXADKG (R32), que atendem o cassete WindFree AC0**DN4DKG e o teto AC0**DNCDKG
Se ocorrer um erro durante o funcionamento, o código aparece no PCB LED e também no MAIN PCB e no INVERTER PCB da unidade externa.
Causa e ação (manual)Verificação de fusível térmico aberto do bloco de terminais da unidade interna.
E201
Erro de comunicação entre a unidade interna e a unidade externa (falha de pré-acompanhamento ou quando o número real de unidades internas é diferente da configuração da quantidade de unidades internas na unidade externa). Erro devido à falha de acompanhamento de comunicação após a alimentação inicial ser fornecida (o erro ocorre independentemente do número de unidades.)
Causa e ação (manual)Verifique a configuração da quantidade de internas na externa.
E202
Erro de comunicação entre a unidade interna e a unidade externa (quando não há resposta das unidades internas após o acompanhamento ter sido concluído).
Causa e ação (manual)Verifique a conexão elétrica e a configuração entre a unidade interna e a unidade externa.
E203
Erro de comunicação entre a unidade externa e o micom principal (para controles PF #4 a #6, o erro será determinado a partir da hora em que o compressor é ligado.)
Nota: O manual diz "INVERTER PBA da unidade interna"; pelo significado e pelo manual da externa R410A (DB68-09292A), o certo é "da unidade externa".
Causa e ação (manual)1. Verifique se a válvula de serviço está aberta. 2. Verifique se há vazamento de refrigerante (conexões de tubo, trocador de calor) e carregue o refrigerante se necessário. 3. Verifique se há algum bloqueio no ciclo do refrigerante (unidade interna/unidade externa). 4. Verifique se o refrigerante adicional foi acrescentado após a extensão do tubo.
E440
Operação de aquecimento restrita em temperatura externa sobre valor Theat_high.
Causa e ação (manual)1. Verifique se a válvula de serviço está aberta. 2. Verifique se há algum bloqueio no ciclo do refrigerante (unidade interna/unidade externa). 3. Verifique a conexão e operação da EEV. 4. Verifique se as conexões dos fios e tubos estão corretas. 5. Verifique o compressor.
Causa e ação (manual)1. Verifique a conexão do interruptor de boia externo. 2. Verifique se o recipiente de drenagem se encheu de água. 3. Verifique o sistema de alarme de emergência (Parada de emergência).
Cassete inverter
Samsung cassete WindFree R410A, unidade externa
Modelos: Unidades externas AC024TXADKC, AC036TXADKC e AC048TXADKC (Universal, só frio, R410A), que atendem o cassete WindFree AC036TN4DKC e AC048TN4DKC
Se ocorrer um erro durante o funcionamento, o código aparece no PCB LED e também no MAIN PCB e no INVERTER PCB da unidade externa. Na evaporadora do cassete, o defeito aparece no padrão dos LEDs (a tabela da evaporadora, abaixo).
Causa e ação (manual)Verificação de fusível térmico aberto do bloco de terminais da unidade interna.
E201
Erro de comunicação entre a unidade interna e a unidade externa (falha de pré-acompanhamento ou quando o número real de unidades internas é diferente da configuração da quantidade de unidades internas na unidade externa). Erro devido à falha de acompanhamento de comunicação após a alimentação inicial ser fornecida (o erro ocorre independentemente do número de unidades.)
Causa e ação (manual)Verifique a configuração da quantidade de internas na externa.
E202
Erro de comunicação entre a unidade interna e a unidade externa (quando não há resposta das unidades internas após o acompanhamento ter sido concluído).
Causa e ação (manual)Verifique a conexão elétrica e a configuração entre a unidade interna e a unidade externa.
E203
Erro de comunicação entre a unidade externa e o micom principal (para controles PF #4 a #6, o erro será determinado a partir da hora em que o compressor é ligado.)
Causa e ação (manual)1. Verifique se a válvula de serviço está aberta. 2. Verifique se há vazamento de refrigerante (conexões de tubo, trocador de calor) e carregue o refrigerante se necessário. 3. Verifique se há algum bloqueio no ciclo do refrigerante (unidade interna/unidade externa). 4. Verifique se o refrigerante adicional foi acrescentado após a extensão do tubo.
Causa e ação (manual)1. Verifique se a válvula de serviço está aberta. 2. Verificando a estado de fluido refrigerante. 3. Verifique se as conexões dos fios e tubos estão corretas. 4. Verifique o compressor.
Samsung cassete WindFree 4 vias R410A, LEDs da evaporadora
Modelos: AC024TN4DKC, AC036TN4DKC e AC048TN4DKC
Na evaporadora, o defeito aparece nos quatro LEDs do visor (Funcionamento, Descongelamento, Temporizador e Filtro): os que não piscam ficam apagados. Se você desligar o aparelho com o LED piscando, o LED também apaga.
Cada código da tabela tem a etiqueta do tipo de falha, que leva ao roteiro dele. Em ordem, do mais simples ao mais caro. Quando o manual traz a causa e a ação, comece por elas.
Sensor
Veja no significado qual sensor o código aponta (ambiente, tubo da evaporadora, serpentina da condensadora, descarga, ar externo) e onde ele fica.
Com o aparelho desligado, confira o conector do sensor na placa: encaixe, oxidação, pino solto e se não foi trocado com o de outro sensor.
Desconecte o sensor e meça a resistência com o multímetro, sabendo a temperatura do ponto. Compare com a tabela de resistência do manual.
Confira o cabo do sensor em todo o caminho (esmagado, emendado, roído) e a fixação do bulbo no tubo ou na posição de leitura.
Sensor bom, cabo bom e o código de volta: suspeite da entrada da placa.
Comunicação
Desligue o disjuntor, espere uns três minutos e religue, para descartar uma falha momentânea.
Confira a interligação entre as unidades: cada fio no borne certo, como no esquema elétrico, terminais apertados, sem emenda, e o cabo de comunicação longe dos cabos de força.
Meça a alimentação e a comunicação nos bornes da condensadora, conforme o esquema elétrico.
Veja se a condensadora está energizada: o LED da placa, o disjuntor dela quando é separado e o fusível da placa.
No multi split, no VRF e no controle com fio, confira o endereçamento e a configuração de cada unidade.
Só então a placa, começando pela do lado que não mostra sinal de vida.
Pressão
Confira a troca de calor: filtros e serpentinas limpos, os dois ventiladores girando, a condensadora com espaço livre e sem puxar de volta o ar quente que ela solta.
Meça as pressões com o manifold e a temperatura das linhas; calcule o superaquecimento e o subresfriamento e compare com o manual.
Pressão baixa: procure vazamento nas porcas, nas soldas e nas serpentinas, e confira se as válvulas de serviço estão abertas por inteiro.
Pressão alta: excesso de carga, ar ou umidade no sistema, condensadora suja ou ventilador fraco.
Confira o componente que dispara o código: o pressostato, o sensor de descarga ou de serpentina, a válvula de expansão eletrônica e a de 4 vias (bobina e acionamento).
Gás só depois de achar e consertar o vazamento: vácuo e carga como o manual pede.
Tensão
Meça a tensão na entrada da condensadora com o aparelho parado e com o compressor partindo. Compare com a faixa da etiqueta.
Confira o disjuntor, a bitola do cabo para a distância, os terminais e o neutro: aperto, aquecimento e oxidação.
No trifásico, confira as três fases e a sequência delas.
Tensão boa na entrada e o código de volta: com o aparelho desligado, confira a ponte retificadora, os capacitores do barramento e o circuito do PFC na placa da condensadora.
Cuidado: os capacitores do inverter seguram tensão alta depois de desligar. Espere e meça o barramento antes de tocar na placa.
Corrente e compressor
Comece pela alimentação (o roteiro de tensão): tensão baixa sobe a corrente.
Confira a troca de calor e as pressões (o roteiro de pressão): condensadora suja, excesso de carga ou falta de gás forçam o compressor.
Com o aparelho desligado e o barramento descarregado, meça os enrolamentos do compressor entre os terminais U, V e W (os três valores iguais) e o isolamento de cada um para a carcaça.
Confira os cabos do compressor até o módulo: terminais, aperto, a ordem das fases e sinal de aquecimento.
Compressor bom e o código de volta: o módulo inverter (IPM) ou a placa da condensadora. Use o teste do módulo do manual de serviço, quando houver, antes de trocar o compressor.
Placa e EEPROM
Desligue o disjuntor por alguns minutos e religue: o erro de memória às vezes é momentâneo.
Placa trocada há pouco: confira se é a peça certa do modelo e se a configuração (o código, o jumper ou a capacidade) está como o manual de serviço pede.
Procure sinais na placa: componente queimado, trilha escura, umidade, sujeira, inseto e conector solto.
Temperatura do dissipador: confira a fixação e a pasta térmica do módulo, o ventilador da condensadora e o espaço em volta dela.
O código de volta: troque a placa pela peça do mesmo código do fabricante.
Ventilador
Com o aparelho desligado, gire a hélice ou a turbina com a mão: tem de girar livre, sem raspar e sem folga no eixo.
Veja se nada trava: sujeira, gelo, objeto, a hélice solta no eixo, o motor solto no suporte.
Confira o conector do motor na placa e o cabo.
Motor com capacitor: meça o capacitor. Motor de corrente contínua: meça a alimentação e o sinal de rotação na placa, conforme o manual.
Motor bom e o código de volta: a placa que comanda o ventilador.
Dreno
Confira a bandeja e a saída do dreno: entupimento, limo, a mangueira dobrada, subindo ou sem caimento.
Despeje água na bandeja e veja se ela escoa.
Com bomba de dreno: veja se ela liga, a mangueira dela e se a altura até a saída está dentro do que o manual permite.
Confira a boia: se ela se move livre e se o contato abre e fecha (meça com o multímetro).
Confira o conector da boia e o da bomba na placa.
Outros
Leia o significado com atenção: vários desses códigos são aviso ou proteção (degelo, filtro, modos diferentes nas evaporadoras), não defeito.
Se é aviso, faça o que ele pede (limpar o filtro, esperar o degelo, acertar o modo) e apague o aviso como o manual explica.
Se é uma proteção sem causa no manual, comece pelo básico: tensão, filtros e serpentinas limpos e a condensadora trocando calor livre.
O código de volta: siga o roteiro do componente que o texto do código cita, ou chame a assistência técnica do fabricante.
Fontes
Os manuais e as páginas oficiais dos fabricantes de onde saíram as tabelas. As marcas e os logotipos são dos fabricantes; a RAVAC não tem ligação com eles.
Sim. O código pisca em duas etapas, e a primeira letra muda com o modelo: E1 e depois 21 é o mesmo que E121 ou C121.
Por que a tabela do hi-wall Samsung é de Portugal e do México?
Porque a Samsung não publica no Brasil a tabela do hi-wall (WindFree, WindFree AI e Digital Inverter Ultra). As duas tabelas vêm das páginas oficiais da Samsung de Portugal e do México, que não citam modelos, e o código pode variar no aparelho vendido aqui.
CF, dF e C1 no ar-condicionado Samsung são defeito?
Não. CF é o aviso de limpeza do filtro, Cl ou C1 é a limpeza automática, dF é o descongelamento e AP é o SmartThings. São avisos de funcionamento, não falhas.
O código sumiu quando desliguei o aparelho. Resolveu?
Não necessariamente. Muitos códigos são de proteção: o aparelho para, e ao religar volta a funcionar até a falha aparecer de novo. Anote o código antes de desligar. Se ele voltar, a causa continua lá.
Do código de erro à O.S. concluída
No app do técnico da RAVAC, o técnico abre a O.S. em campo, registra o que encontrou com fotos, pede a peça e colhe a assinatura do cliente na tela. Funciona sem internet.
